Rezervarea
Vă recomand să vă rezervați vacanța cât mai curând posibil pentru că principiul după care lucrez este ”Primul sosit, primul servit!”.
Vă rog să citiți cu atenție toate informațiile despre turul care vă interesează, inclusiv lista cu echipamentul necesar, și faceți o evaluare realistă a posibilităților dumneavoastră fizice și mentale.
Dacă decideți să mă angajați, tot ceea ce trebuie să faceți este să dați click pe butonul CONTACT și să îmi trimiteți un email sau să mă sunați. Vă promit că veți primi în cel mai scurt timp un răspuns cu toate detaliile necesare.
După realizarea primului contact o să vă solicit câteva informații cu privire la mărimea grupului (dacă este cazul), vârsta participanților, starea de sănătate și nivelul pregătirii fizice al acestora, durata vacanței (dacă doriți una personalizată), bugetul estimativ pe care doriți să îl alocați precum și alte detalii utile despre modul în care vedeți dumneavoastră această vacanță.
Plata serviciilor de rezervare și asistență turistică se face astfel: 25% din valoarea acestora o dată angajarea serviciilor, iar 75% până cel mai târziu cu 30 de zile calendaristice înaintea plecării în călătorie, Plata se poate face în EURO sau în LEI (la cursul B.N.R. din ziua plății plus 2%). Pentru a verifica cursul de schimb al B.N.R., click aici.
Asigurarea de călătorie
Este obligatoriu ca înainte de plecarea în vacanță să vă încheiați o asigurare de călătorie care să acopere cel puțin cheltuielile medicale, evacuarea medicală și repatrierea. Dacă turul respectiv se încadrează în categoria sporturilor extreme vă voi informa în timp util pentru a alege un tip de asigurare care să acopere și acest segment.
Opțional, turistul poate beneficia de asigurare Turist Plus Premium (inclusă în costul serviciilor de rezervare și asistență turistică) încheiată de GENERALI ASIGURĂRI, agenția Brașov 1, Brașov, str. Hărmanului, nr. 29, sc. B, bl.2, telefon (0268)323125.
Responsabilitatea și deciziile critice îmi aparțin!!!
Siguranța clienților pe durata vacanțelor organizate și conduse de mine sunt permanent prioritatea numărul 1.
Cu toate acestea, trebuie să fiți conștienți de faptul că mediul montan este unul imprevizibil. Deși voi lua permanent măsurile pe care le voi considera necesare pentru a vă asigura siguranța dar și pentru a vă ajuta să vă bucurați de vacanță, trebuie să înțelegeți că unele evenimente care nu pot fi evitate sau prevăzute pot prezenta elemente de risc.
Pe durata vacanțelor organizate și conduse de mine, clienții înțeleg și sunt de acord că eu am responsabilitatea finală pentru a lua deciziile care țin de siguranța și securitatea grupului. Dacă voi considera că starea de sănătate, nivelul pregătirii fizice, comportamentul ilegal sau antisocial al unui client reprezintă un pericol pentru siguranța celorlalți membri ai grupului, sunt autorizat în orice moment să îl împiedic să continue turul și să îl îndepărtez din grup. În această situație, clientul respectiv nu este îndreptățit să primească returnarea banilor sau compensații.
Ascunderea unor afecțiuni medicale sau nedeclararea unor informații medicale importante!!!
Vă rog să mă informați în momentul rezervării vacanței dacă suferiți de afecțiuni medicale ori de altă natură care ar putea afecta capacitatea dumneavoastră de a participa în mod corespunzător la turul respectiv ori ar crea o stare de disconfort celorlalți membri ai grupului. În cazul în care omiterea declarării acestor informații va influența negativ desfășurarea călătoriei sunt îndreptățit să solicit despăgubiri de la clientul aflat în această situație.
Vremea
Aproape toate turele și activitățile mele organizate și conduse de mine se desfășoară în mediul montan, unde efectele vremii pot avea un caracter sever chiar și vara. Condițiile meteorologice pot limita sau chiar împiedica programul stabilit inițial. Întrucât, așa cum am menționat anterior, siguranța dumneavoastră este pe primul plan, este posibil să apară situații în care nu vom putea finaliza o etapă sau o activitate datorită vremii nefavorabile.
Informați-vă corespunzător înainte de plecarea în vacanță!
Vă rog să vă asigurați că ați citit și ați înțeles toate informațiile de pe acest website, în mod special cele care au legătură cu vacanța pe care ați rezervat-o.
Anularea călătoriei
În cazul în care turistul renunta din vina sa la serviciile turistice care face obiectul prezentului contract, el datoreaza agentului de turism penalizari dupa cum urmeaza:
a) 25% din pretul serviciilor turistice angajate, daca renuntarea se face cu mai mult de 30 de zile calendaristice înainte de data plecarii;
b) 50% din pretul serviciilor turistice angajate, daca renuntarea se face în intervalul 16-30 de zile înainte de data plecarii;
c) 100% din pretul serviciilor turistice angajate, daca renuntarea se face într-un interval mai mic de 16 zile înainte de plecare sau pentru neprezentarea la program.
În cazul în care o ambasada refuza sa acorde viza de intrare pentru efectuarea pachetului de servicii, turistului i se vor retine toate taxele achitate de Agentie prestatorilor directi, precum si cheltuielile de operare proprii acesteia.
În cazul în care turistul care a intrat pe teritoriul statului în care se realizeaza pachetul de servicii turistice refuza sa se mai întoarca în România si autoritatile din tara respectiva fac cheltuieli de orice natura cu acesta, turistul respectiv are obligatia de a suporta toate aceste cheltuieli.
Penalizarile echivalente cu pretul contractului se aplica si în cazul în care turistul nu ajunge la timp la aeroport sau la locul de plecare, daca nu poate pleca în calatorie pentru ca nu are actele în regula sau daca este întors de la granita de catre politia de frontiera.
